Flora
Articles
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J’ai deux opérations Kry sur mon compte bancaire après ma téléconsultation
Rassurez-vous : il ne s’agit pas de deux paiements débités.Lors de votre paiement, une empreinte bancaire (ou autorisation de paiement) est temporairement enregistrée sur votre compte afin de vérif...
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Je suis adhérent à la Caisse des Français de l'Étranger (CFE), puis-je consulter sur Kry ?
Si vous êtes affilié à la Caisse Française des Etrangers (CFE), contactez-nous par mail à l'adresse secretariat@kry.fr dès la fin de votre rendez-vous avec le médecin afin de lancer la procédure de...
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L’Assurance Maladie vous a remboursé alors que j’ai réglé l’intégralité de ma téléconsultation. Que dois-je faire ?
Lorsque vous téléconsultez un praticien sur Kry, l'Assurance Maladie prend en charge directement 70 % du montant total de la consultation (Régime général), qu'elle reverse directement à Kry.Vous ré...
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Puis-je obtenir une feuille de soins ?
À la suite de votre téléconsultation Kry, votre feuille de soins est télétransmise électroniquement par nos équipes à l'Assurance Maladie, grâce à votre numéro de sécurité sociale enregistré sur vo...
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Peut-on être accompagné lors d’une téléconsultation ?
Il est possible d’être accompagné pendant une téléconsultation lorsque cela est nécessaire ou souhaité.Qui peut m’accompagner lors d’une téléconsultation ?Vous pouvez notamment être accompagné par ...
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Comment obtenir mon dossier médical ?
Vous pouvez demander à accéder à votre dossier médical KRY (Livi) et obtenir une copie des informations relatives à votre prise en charge. Comment effectuer ma demande ?Vous pouvez adresser votre d...
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Patients affiliés à la CNS (Luxembourg) : informations sur les arrêts de travail en téléconsultation
Les arrêts de travail délivrés en téléconsultation sur Kry sont établis sur le formulaire sécurisé télétransmis mis en place par la CPAM, devenu obligatoire depuis le 1er septembre 2025.Dans ce cad...
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Santé mentale en téléconsultation : un soutien adapté à vos besoins
Les troubles de santé mentale, tels que l’anxiété, la dépression ou les problèmes de sommeil, peuvent perturber le quotidien. La téléconsultation avec un psychiatre ou un psychologue offre un accom...
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Pédiatrie en téléconsultation : des réponses simples à des besoins quotidiens
Les enfants peuvent rapidement développer des symptômes qui inquiètent les parents : rhume, toux, gastro-entérite, otites… Bien que bénins dans la plupart des cas, il est important de réagir rapide...
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Gynécologie en téléconsultation : une réponse simple à des besoins essentiels
Les troubles gynécologiques sont courants, parfois intimes, et soulèvent souvent des questions auxquelles il est difficile de trouver une réponse claire seule. Pourtant, beaucoup de ces situations ...